Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (WYGL HANDEL GMBH, Ulmenstr. 6, 65527 Niedernhausen, Deutschland, Tel.: +4961277024080, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Innerhalb der Widerrufsfrist ist die Rücksendung ist für Sie kostenlos, danach können zusätzliche Entgelte auftreten.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

WYGL HANDEL GMBH
Ulmenstr. 6
65527 Niedernhausen
Deutschland
Tel: +4961277024080
E-Mail: [email protected]

(*) Unzutreffendes streichen.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir sorgen uns um Ihre Zufriedenheit und bieten Ihnen die Möglichkeit, gekaufte Artikel innerhalb von 180 Tagen kostenlos zurückzusenden. Wir versprechen Ihnen, den vollen Betrag zu erstatten. Allerdings müssen Sie unsere Rückgaberegeln befolgen, die wir Ihnen erklären werden.

Rückgabe

Um Rücksendungen zu bearbeiten oder die “180-Tage-Geld-zurück-Garantie” in Anspruch zu nehmen, müssen Sie einige grundlegende Regeln beachten:

1. Der Antrag auf Rückgabe oder die “180-Tage-Geld-zurück-Garantie” muss innerhalb von 180 Tagen nach Erhalt des Artikels gestellt werden.
2. Die Artikel sollten in der Originalverpackung zurückgeschickt oder ordnungsgemäß geschützt werden, um wieder in den ursprünglichen Zustand versetzt zu werden.

Rücksendungen und Rückerstattungsanträge nach der 180-Tage-Frist sind in der Regel nicht für eine Standard-Rückerstattung berechtigt. Wir können jedoch Rückerstattungsanträge auf der Grundlage von Treu und Glauben berücksichtigen.

Rückgabeprozess

Ihrer Bestellung liegt normalerweise ein kostenloses Rücksendeetikett bei. Verwenden Sie das beigefügte Rücksendeetikett, um die Rücksendung zu veranlassen. Wenn Sie das Etikett verloren haben oder Fragen haben, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und allen Bestellinformationen an unseren Kundendienst. Sie erhalten ein Rücksendeetikett, mit dem Sie Ihre Bestellung kostenlos zurücksenden können.

Sie können Ihre Rücksendung in jeder DHL-Filiale in Deutschland abgeben. Sollte Ihre Ware per Spedition geliefert worden sein, nehmen Sie mit uns Kontakt auf und wir organisieren eine kostenlose Abholung durch unseren Speditionspartner.

Wenn die 180-tägige Rückgabefrist verstrichen ist, können Sie immer noch unseren Kundendienst um eine Erstattung bitten. Auf der Grundlage unserer allgemeinen Richtlinien können wir faire Lösungen anbieten. Bitte lesen Sie unsere allgemeinen Rückgaberichtlinien für weitere Details.

Erstattungszahlung

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, dass sie unseren Regeln entspricht, werden wir eine Rückerstattung vornehmen. Der volle Bestellbetrag wird auf Ihr Bankkonto überwiesen. Wenn wir Ihre Bankverbindung nicht haben, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die Erstattung abzuschließen. Die Rückerstattung dauert in der Regel 1 bis 3 Arbeitstage.

Garantiebedingungen

Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind, deshalb versuchen wir, perfekte, unbeschädigte Artikel zu liefern. Aber manchmal kann während des Transports etwas schief gehen. Im Falle eines Mangels oder Schadens haben Sie das Recht, eine Reparatur oder einen Ersatz zu verlangen.

Wenn Sie innerhalb von 12 Monaten einen Mangel oder einen technischen Schaden melden, müssen wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften sofort handeln. Überprüfen Sie also die Artikel, sobald Sie sie erhalten haben, um eventuelle Ansprüche rechtzeitig geltend zu machen.

Diese Regeln ändern nichts an den Garantiebedingungen des Herstellers.

Technische Fehler

Wenn Sie nach dem Erhalt der Ware einen Defekt oder ein technisches Problem feststellen, machen Sie Fotos von dem Problem. Erstellen Sie eine detaillierte Liste der Mängel und dokumentieren Sie alles.

Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um die Schäden oder Mängel zu melden, damit wir sie reparieren, zurücksenden oder ersetzen können.

Bei technischen Fehlern werden wir mit dem Hersteller sprechen, um zu entscheiden, was als nächstes zu tun ist. Beachten Sie, dass Sie sich nach Ablauf der gesetzlichen Fristen direkt an den Hersteller wenden können, um einen Fehler, Schaden oder Defekt zu melden.

Transportschäden

Trotz der Bemühungen unserer Lieferpartner, die Lieferungen zu verbessern und reibungslos zu gestalten, kann es zu Transportschäden kommen. Machen Sie in diesem Fall Fotos von den Schäden und erstellen Sie eine detaillierte Liste, um alles zu dokumentieren. Das hilft uns, das Problem effektiv zu lösen.